201605.10
0

Les empreses farmacèutiques cada vegada més a les xarxes socials

L’ús de les xarxes socials per a publicitar-se és una mesura cada vegada més utilitzada, encara que no mancat de polèmica sobretot quan s’encarrega a determinats personatges que comparteixin un hashtag o un missatge comercial en els seus perfils , sobretot si ho fan de manera solapada . Afortunadament, i malgrat que el mercat de farmàcia està molt regulat, no hi ha límits a l’ús de les xarxes socials per enviar missatges a Espanya , cosa que es pot utilitzar per arribar al gran públic.

No obstant, segons opinen alguns responsables de comunicació i tecnologia del sector, s’ha d’exercir una especial cautela per no cometre errors a l’hora d’enviar missatges , sobretot en un apartat com el farmacèutic , on el producte està orientat a tractar problema de salut . Aquests missatges es van poder escoltar en unes jornades sobre xarxes socials i farmàcia impartides pel despatx d’advocats Cuatrecasas, Gonçalves Pereira i Asebio , l’Associació Espanyola de Bioempreses.

Encara que es pot fer publicitat de medicaments amb recepta mèdica de manera directa els professionals del ram, cap als consumidors és una pràctica prohibida. Per tant quan es parla d’un medicament en les xarxes socials no es pot fer amb la idea d’atreure al consumidor, sinó només per informar sobre els productes. Són aquest cap cada vegada hi ha més empreses farmacèutiques que obren perfils socials , per arribar amb els seus missatges el més lluny que els permet la llei actual.

Algunes de les informacions que es poden publicar en un perfil de xarxes socials sense incórrer en un problema són els fàrmacs que desenvolupa i ofereix l’empresa , notícies relacionades amb el sector, el personal o els sistemes d’etiquetatge i empaquetat , preguntes directes dels usuaris o altres coses per l’estil. En les jornades es va abordar la necessitat que tot això es supervisés adequadament tant per la patronal com per les agències responsables.

Un ampli marge

Encara es pot ampliar molt la presència de les farmacèutiques en les xarxes socials , com ho demostren les dades existents . Tot just una tercera part del total de les empreses formen part de Farmaindustria , la patronal del sector, i més de les tres quartes parts dels associats utilitzen les xarxes com a eina . Els permet tenir comunitats i comunicar-se dins del sector de manera més dinàmica.

Però no només a nivell empresarial s’espera que hi hagi marge de millora. Gairebé el 40 per cent de la població utilitza les xarxes socials per parlar de les seves malalties , de les quals més de la meitat busquen respostes als seus problemes de salut. Per no incórrer en un problema d’índole legal, les farmacèutiques han de deixar de banda oportunitats que els permetrien respondre als pacients perquè suposaria un missatge comercial molt concret. Això ha generat un ambient de por a respondre una pregunta en nom d’una empresa, encara que la veritat és que es tracta d’una via de comunicació que podria ajudar molt a apropar als usuaris a les companyies.