201701.16
0

La bona exposició de productes en l’oficina de farmàcia fa augmentar les vendes fins a un 15%

El mercat farmacèutic té molt que aprendre d’altres sectors relacionats amb el comerç. De fet, algunes oficines de farmàcia han començat a incloure estratègies dirigides a augmentar les vendes. Gestiona i exposar els productes de la manera adequada és una d’elles, amb resultats molt significatius.

L’estudi FarmaShopper indica que gairebé la meitat de les decisions de compra es fan en l’establiment. De manera que projectar una bona imatge de cara al consumidor és vital per augmentar les vendes.

Compres complementàries

Més que de compra compulsiva, podem parlar de complements no previstos. Quan un pacient és atès en l’oficina, pot decidir portar-se alguna cosa que no pensava quan va entrar. Per a això, la manera de col·locar els productes a la vista juga un paper summament important.

La companyia Almirall ha demostrat a través d’un estudi que, amb formació i una presentació atractiva en les prestatgeries, les vendes de medicaments sense recepta creixen fins a un 30%. Per tant, entre les idees de com potenciar la teva farmàcia haurien d’estar presentis unes nocions de escaparatismo i col·locació de productes. Marian Pastor, de la consultoria Asefarma, assegura que una bona exposició és la millor manera de vendre.

Com col·locar els productes

Varis experts han donat claus per encertar en l’exposició de productes. El primer és estudiar els hàbits dels clients potencials de la zona. A través d’enquestes i estudis de comportament, es pot determinar què zones tenen major potencial en els prestatges, així com el recorregut que l’usuari fa fins al mostrador de servei.

A les zones calentes s’hauran de col·locar productes que tinguin una baixa rotació, i els que es consumen més portar-los a llocs menys visibles. D’aquesta manera, mentre un client busca alguna cosa en concret haurà vist la resta i pot ser que es porti una mica més.

La senyalització per tipus és un detall important, ja que així no els prendrà massa temps trobar el que busquen i la compra serà més probable. També és avantatjós col·locar els preus dels productes en lloc d’esperar al fet que preguntin per ells, ja que això frena molt les probabilitats d’adquirir-ho. Les pautes que es porten seguint des de fa molt temps en la venda de cosmètics, portades a l’interior de les farmàcies.

Errors que s’han d’evitar

A més de potenciar la bona col·locació, existeixen errors que han d’eliminar-se per augmentar les vendes. Per exemple, buit als espais on hauria d’haver-hi productes per generar la sensació de que es ven molt, posar els pots de qualsevol manera, sense que les etiquetes estiguin a la vista o baldes poc accessibles.

Disposar d’un assortiment escàs és molt negatiu. L’ideal és comptar amb diversos productes d’una categoria, almenys el líder, una alternativa amb un preu inferior i una marca blanca econòmica. Són el mínim que cal posar en un prestatge segons les pautes dels experts.

Canviar les coses d’un lloc a un altre tampoc funciona bé. El millor és deixar-ho sempre en el mateix lloc. Solament s’han de canviar els productes de temporada o les promocions, com les cremes protectores o els suplements de vitamines per afrontar els canvis d’estació. Aquests han de posar-se a l’altura dels ulls i seguir un calendari estricte. Al client li estranya molt veure a l’octubre que encara hi ha cremes per al sol en oferta.