201507.31
0

Les relacions personals

31 de juliol de 2015 – Cada setmana ens reunim amb nous inversors que contacten amb Afinpa, interessats en aprendre els processos que tenen lloc en la compra de Farmàcia.

En la majoria dels casos han visitat o visitaran la competència, alguna cosa que des de la nostra empresa els animem a fer, ja que només al comparar es tria la millor opció possible.

L’objectiu més important és que cada inversor tingui confiança en nosaltres, i ens identifiqui com a company de viatge en aquest difícil camí que és la recerca de la farmàcia ideal. Sense confiança, no hi ha camí. Segueixo atònit en observar que en aquest sector s’ ha educat a l’inversor per valorar l’intermediari, en moltes ocasions, pel simple fet d’haver estat el primer en informar-los de la venda de Farmàcia.

A Afinpa només volem aquelles vendes amb les que obtinguem recomanacions actives dels clients; aquelles en les que 1 any més tard el client ens truca només per parlar amb nosaltres com a persones clau en les seves decisions encertades. La majoria dels farmacèutics realitzarà un màxim de 3 operacions en la seva vida, donem a aquestes transmissions la importància que tenen.

S’ha d’assessorar al client amb excel·lència, sent empàtics, establint objectius i desenvolupant juntament plans de col·laboració. Fer pròpia cada inversió.

El nostre departament comercial està capacitat per marcar la diferència, tenim un objectiu clar i un camí traçat del que no ens podem desviar en cap cas, ser líders en les transmissions de farmàcies a Catalunya.

No farem una operació en què una de les parts implicades no està satisfeta; sabem que aquesta manera de treballar ens farà perdre vendes a curt termini, però cada compra amb cada client serà una experiència inoblidable, i estem convençuts que el sector finalment reconeixerà la nostra feina.

 Fem plegats aquest difícil viatge.